FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ's) voor Casenixx

1. Van welke materialen zijn uw telefoonhoesjes gemaakt? Onze telefoonhoesjes zijn gemaakt van hoogwaardig TPU (thermoplastisch polyurethaan) dat duurzaamheid en bescherming voor uw apparaat garandeert.

2. Hoe weet ik welk hoesje bij mijn telefoonmodel past? U kunt uw telefoonmodel selecteren in het menu op elke productpagina. Als u niet zeker bent over uw telefoonmodel, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

3. Hoe lang duurt de verzending? Standaard verzending duurt doorgaans één tot vier werkdagen, omdat alle hoesjes op bestelling worden gemaakt. Internationaal kan het langer duren.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken op onze pagina "Volg uw bestelling" of op de website van de betreffende koerier.

5. Wat is uw retourbeleid? Wij accepteren retourzendingen binnen 45 dagen als het product tijdens het transport defect of beschadigd is. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie.

6. Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat moet ik doen? Als uw artikel beschadigd aankomt, maak dan duidelijke foto's van de schade en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice . Wij begeleiden u door het retourproces.

7. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen? Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Na deze periode kunnen wij geen wijzigingen meer garanderen, omdat de bestelling mogelijk al verwerkt is.

8. Biedt u internationale verzending aan? Ja, wij verzenden wereldwijd. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

9. Zijn jouw telefoonhoesjes beschermend tegen vallen? Onze hoesjes zijn ontworpen met het oog op zowel esthetiek als bescherming. Ze bieden bescherming tegen alledaagse stoten en kleine valpartijen. Voor maximale bescherming kunt u echter overwegen om ze te combineren met een schermbeschermer.

10. Hoe lang duurt het om een telefoonhoesje te produceren voordat het wordt verzonden? Elk telefoonhoesje wordt op bestelling gemaakt . Het kan 2-4 dagen duren voordat uw bestelling wordt verzonden.

11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning? U kunt ons klantenondersteuningsteam bereiken op support@casenixx.com of via onze pagina 'Contact'.